{"id":47793,"date":"2022-04-01T13:10:28","date_gmt":"2022-04-01T11:10:28","guid":{"rendered":"https:\/\/iscarnet.com\/?page_id=47793"},"modified":"2026-05-14T11:44:34","modified_gmt":"2026-05-14T09:44:34","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para iscarnet.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es de Compra:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais aplicam-se a todas as transa\u00e7\u00f5es comerciais feitas na nossa loja online, adinnovations.es, doravante designada por <em>Vendedor<\/em>. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o <em>Vendedor<\/em> e a nossa Pol\u00edtica de Privacidade, consulte o Aviso Legal no final desta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia atentamente os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Compra e a nossa Pol\u00edtica de Privacidade antes de fazer a sua encomenda. Se n\u00e3o concordar com todos os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Compra e com a Pol\u00edtica de Privacidade, n\u00e3o fa\u00e7a nenhuma encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.Identifica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> \u00e9 uma unidade de neg\u00f3cio pertencente a <strong>\u00cdscar Software de Arquitetura, S.L.<\/strong>, NIF B47344429, com sede em c\/ Hoyos, 73 - 47420 \u00cdscar (Valladolid), Espanha. Todas as comunica\u00e7\u00f5es podem ser enviadas para a morada da sede social, por telefone, atrav\u00e9s do n\u00famero +351 923 249 725, ou por email, para o endere\u00e7o <strong>ola@iscarnet.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Atividade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> dedica-se \u00e0 venda de softwares de alta qualidade, com a melhor rela\u00e7\u00e3o qualidade\/pre\u00e7o, e que proporcionam uma clara vantagem tecnol\u00f3gica. S\u00e3o pr\u00e1ticos, \u00fateis desde o in\u00edcio e muito poderosos. O <em>Vendedor<\/em> tamb\u00e9m oferece uma garantia de arranque, com cursos de forma\u00e7\u00e3o e apoio pessoal e direto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> vende os seus produtos apenas nos seguintes territ\u00f3rios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espanha (todo o territ\u00f3rio nacional), Portugal e Andorra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. Conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es fornecidos no site:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, a oferta comercial apresentada no site (altera\u00e7\u00f5es de produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e outras condi\u00e7\u00f5es comerciais e de servi\u00e7o). O <em>Vendedor<\/em> envida todos os esfor\u00e7os ao seu alcance para manter as informa\u00e7\u00f5es existentes no site verdadeiras e sem erros tipogr\u00e1ficos. Qualquer erro deste tipo que surja em qualquer altura, sempre alheio \u00e0 vontade do <em>Vendedor<\/em>, ser\u00e1 corrigido imediatamente. Se houver um erro tipogr\u00e1fico em qualquer um dos pre\u00e7os apresentados e um cliente tiver tomado uma decis\u00e3o de compra com base nesse erro, o <em>Vendedor<\/em> informa o cliente do respetivo erro e este tem o direito de anular a compra sem qualquer custo para si.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O conte\u00fado do site <em>Vendedor<\/em> pode, ocasionalmente, apresentar informa\u00e7\u00f5es provis\u00f3rias sobre alguns produtos. No caso de as informa\u00e7\u00f5es fornecidas n\u00e3o corresponderem \u00e0s carater\u00edsticas do produto, o cliente ter\u00e1 o direito de anular a compra sem qualquer custo para si.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel, direta ou indiretamente, por qualquer informa\u00e7\u00e3o, conte\u00fado, declara\u00e7\u00f5es e express\u00f5es contidas nos produtos comercializados pelo <em>Vendedor<\/em>. Essa responsabilidade ser\u00e1 sempre assumida pelos fabricantes ou distribuidores desses produtos. O cliente compreende que o <em>Vendedor<\/em> \u00e9 um mero intermedi\u00e1rio entre ele e esse fabricante ou distribuidor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Sistema de venda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O utilizador pode fazer a sua encomenda atrav\u00e9s de v\u00e1rias formas:\n<br>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0Atrav\u00e9s da Internet, no \"carrinho de compras\".<br>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0Por telefone, para o n\u00famero do apoio ao cliente: +351<strong>9 923 249 725<\/strong>.<br>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0Por carta, para a morada acima indicada ou por email: <strong>info@iscarnet.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Impostos aplic\u00e1veis:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Os pre\u00e7os dos produtos apresentados no site do <em>Vendedor<\/em> n\u00e3o incluem o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA), aplic\u00e1vel em determinados casos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Modo de pagamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao fazer a encomenda, o cliente pode optar livremente por pagar as compras feitas atrav\u00e9s de PayPal (ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito, caso n\u00e3o tenha uma conta PayPal) e\/ou de outros meios semelhantes. Em certos casos e para evitar poss\u00edveis fraudes, o&nbsp;<em>Vendedor<\/em>&nbsp;reserva-se o direito de solicitar a um cliente um modo espec\u00edfico de pagamento, caso a identidade do comprador n\u00e3o seja estabelecida com fiabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Modo, custos e prazo de envio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O cliente poder\u00e1 selecionar o modo de envio de entre os dispon\u00edveis para a sua zona de envio. Os prazos de entrega, a qualidade do servi\u00e7o, o ponto de entrega e o custo ser\u00e3o diferentes para cada modo de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong><em>No caso de encomendas eletr\u00f3nicas:<\/em><\/strong> o<em> Vendedor <\/em>envia automaticamente uma mensagem de email com o link para transferir o produto. No entanto, a gera\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a \u00e9 enviada manualmente e ser\u00e1 processada num prazo m\u00e1ximo de 2 dias \u00fateis (embora seja normalmente processada no mesmo dia).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong><em>No caso de encomendas f\u00edsicas:<\/em><\/strong> o <em>Vendedor<\/em> envia, normalmente, as encomendas aos seus clientes atrav\u00e9s do servi\u00e7o normal da Correos Espa\u00f1a. A data de entrega no domic\u00edlio do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. Os prazos de transporte s\u00e3o aproximados. Antes de confirmar a sua encomenda, o cliente \u00e9 informado dos custos de envio e dos prazos de transporte, ambos indicativos, que se aplicam \u00e0 sua encomenda espec\u00edfica. No entanto, ambos podem variar em fun\u00e7\u00e3o das circunst\u00e2ncias espec\u00edficas de cada encomenda. Nomeadamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os prazos de transporte podem ser alterados devido a incidentes extraordin\u00e1rios do lado do transportador e devido a dificuldades na entrega das mercadorias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>7. Direitos do comprador e pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> n\u00e3o garante aos seus clientes a disponibilidade ou o prazo de entrega dos produtos propostos no seu site, exceto se os produtos para os quais \u00e9 expressamente mencionada uma garantia espec\u00edfica. O cat\u00e1logo apresentado \u00e9 meramente indicativo, uma vez que os fabricantes ou distribuidores n\u00e3o comunicam antecipadamente os stocks, nem garantem os prazos de entrega. Esta situa\u00e7\u00e3o impede ao <em>Vendedor<\/em> a possibilidade de informar com exatid\u00e3o os seus clientes sobre a disponibilidade dos produtos e de garantir um determinado prazo de entrega, que, de qualquer modo, depende do tempo que o fabricante ou o distribuidor demoram a entregar o produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O <em>Vendedor<\/em> garante aos seus clientes a possibilidade de anularem gratuitamente a sua encomenda, desde que a anula\u00e7\u00e3o seja comunicada antes de a encomenda ser colocada \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da empresa de transporte para envio ou de ser gerada a licen\u00e7a de utilizador.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel devolver os seguintes artigos, exceto em caso de defeito:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Software ou livro eletr\u00f3nico descarregado eletronicamente se a descarga j\u00e1 tiver sido iniciada com o seu consentimento expresso pr\u00e9vio e o seu reconhecimento de que perdeu o direito de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de livros impressos: no caso de um livro impresso chegar danificado, com um defeito material de fabrico ou de m\u00e3o de obra, contacte-nos no prazo de 7 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e trabalharemos consigo para lhe enviar um exemplar de substitui\u00e7\u00e3o, se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se um produto diferente do encomendado pelo cliente for entregue devido a um erro do <em>Vendedor<\/em>, este \u00e9 recolhido e \u00e9 entregue o produto correto sem qualquer custo adicional para o comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Para qualquer incid\u00eancia relacionada com a devolu\u00e7\u00e3o de artigos da nossa loja, pode contactar o nosso Departamento de Apoio ao Cliente por e-mail: <strong>ola@iscarnet.com<\/strong> ou por telefone +351 <strong>923 249 725<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Obriga\u00e7\u00f5es do cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O cliente do <em>Vendedor<\/em> compromete-se a dar, em qualquer momento, informa\u00e7\u00f5es verdadeiras sobre os dados solicitados nos formul\u00e1rios de registo ou de encomenda do utilizador e a mant\u00ea-los sempre atualizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O cliente compromete-se a aceitar todas as disposi\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es contidas nas presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o, no pressuposto de que refletem o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel para o tipo de atividade desenvolvido pelo <em>Vendedor<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>O utilizador compromete-se igualmente a guardar com confidencialidade e com a maior dilig\u00eancia os seus dados de acesso pessoais ao nosso site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O cliente compromete-se a permitir a entrega da encomendada, indicando uma morada de entrega onde a encomendada possa ser entregue dentro do hor\u00e1rio normal de entrega de mercadorias (de segunda a sexta-feira, das 10:00 \u00e0s 13:30 e das 16:00 \u00e0s 18:00). Em caso de incumprimento desta obriga\u00e7\u00e3o por parte do cliente, o <em>Vendedor<\/em> n\u00e3o tem qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda feita pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o competente:<\/strong> Compras e vendas efectuadas com\u00a0<em>Vendedor<\/em>\u00a0est\u00e3o sujeitos \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<br>Em caso de lit\u00edgio ou discrep\u00e2ncia, a jurisdi\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ser\u00e1 a dos tribunais do comprador.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES Para iscarnet.com Termos e condi\u00e7\u00f5es de compra: Estes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais aplicam-se a todas as transac\u00e7\u00f5es.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-47793","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47793"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47793\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85859,"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47793\/revisions\/85859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iscarnet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}