TERMINOS Y CONDICIONES
Para iscarnet.com
Condiciones de Compra:
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, adinnovations.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal al final de esta página.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.Identificación:
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Íscar Software de Arquitectura, S.L., provista de CIF B47344429, domiciliada en c/ Hoyos, 73 – 47420 Íscar (Valladolid), España. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono +34 983 620 347 o la dirección de correo electrónico info@iscarnet.com
1. Actividad:
El Vendedor se dedica a la venta de software de alta calidad, con la mejor relación calidad precio, y que proporcionan una clara ventaja tecnológica. Son programas prácticos, útiles desde el primer momento y muy potentes. El Vendedor también se ofrece garantía de puesta en marcha, con cursos de formación y apoyo personal y directo.
El Vendedor únicamente vende sus productos en los siguientes territorios:
- España (todo el territorio nacional) y Andorra.
2. Contenidos e información suministrada en el website:
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3. Sistema de venta:
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 983 620 347
• Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico: info@iscarnet.com
4. Impuestos aplicables:
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
5. Forma de pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Paypal (o tarjeta de crédito si no dispone de una cuenta en Paypal) y/u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
6. Forma, gastos y plazo de envío:
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
Para pedidos electrónicos, el Vendedor envía un correo electrónico de forma automática con el enlace de descarga del producto. Sin embargo, la generación de la licencia se envía de forma manual y se tramitará en un máximo de 2 días laborables (aunque normalmente se tramita en el mismo día).
Para pedidos físicos, el Vendedor envía normalmente los pedidos a sus clientes a través del servicio ordinario de Correos España. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
7. Derechos del comprador y política de devoluciones:
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la empresa de transporte para su envío o se haya generado la licencia de usuario.
Tenga en cuenta que no puede devolver los siguientes artículos excepto en caso de defecto:
- Software o libro electrónico descargado electrónicamente si la descarga ya ha comenzado con su consentimiento previo y expreso y su reconocimiento de que perdía el derecho a devolución.
Política de devolución de libros impresos. En el caso de que un libro impreso llegue dañado, con un defecto de fabricación material o un defecto material de la mano de obra, póngase en contacto con nosotros antes de 7 días desde la recepción y trabajaremos con usted para enviarle una copia de sustitución si es necesario.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@iscarnet.com o por teléfono +34 983 620 347.
8. Obligaciones del cliente:
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente: Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación Española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
Español
Português