Cómo solucionar el error "BROKEN HOST" en GstarCAD
Soporte Técnico
¿Qué significa "Broken Host" en GstarCAD?
El error BROKEN HOST indica que GstarCAD ha detectado un cambio importante en el equipo y ha invalidado la licencia por motivos de seguridad. Esto suele ocurrir después de: una actualización importante de Windows, restaurar una copia de seguridad, clonar el disco duro o cambiar componentes del ordenador
Este caso se encuentra con un «BROKEN*Host», causado por «El almacenamiento de confianza se ha copiado desde otra máquina» o «Se ha producido una actualización significativa de la máquina original». Por ejemplo, una actualización de Windows o una copia de seguridad y clonación de Windows.
A continuación te damos las claves para solucionar el problema teniendo en cuenta el tipo de licencia.
¿Qúe tipo de licencia tienes?
Licencia Monopuesto (Standalone)
Si se trata de una licencia Monopuesto, el cliente solo tiene que reactivarla para convertir una licencia «dañada» en una licencia «habilitada».
Licencia en Red
Si se trata de una licencia en Red:
- Mándanos el código de tu licencia a ricardo@iscarnet.com , de esta manera podremos resetear el código para que puedas activarlo correctamente de nuevo.
- Una vez hecho esto, se debe de limpiar toda la información de la licencia dañada en el Gestor de Licencias de Red.
- Para limpiarlo necesitaremos la Herramienta de Reseteo de Licencias de GstarCAD
Herramienta de Reseteo de licencias de GstarCAD
Para utilizar la herramienta de GstarCAD deberemos de descargarla en nuestro equipo a través de este enlace:
Herramienta de Reseteo de Licencias
Aquí os dejamos las instrucciones para trabajar con ella:
Al hacer clic, se descargará un archivo .zip (comprimido) del que deberemos de extraer todos los archivos, para ello:
- Hacemos clic derecho sobre la descarga y seleccionamos «Extraer todo»
- Seleccionamos la ruta para localizar los archivos
- Una vez extraídos los archivos, para completar la limpieza de nuestro equipo hacemos doble clic en el archivo reset_server.bat
- Hacemos clic en Ejecutar y esperamos a que se complete el proceso.
Una vez os hayamos notificado el reseteo del código de vuestra licencia, activaremos de nueva la licencia en el equipo.
¿No consigues resolver tus dudas?
Si tienes licencia, puedes ponerte en contacto directo con nuestro equipo de soporte
Lunes a jueves: 9:00 – 14:00 y 15:00 – 18:00
Viernes: 9:00 – 14:00
Vuelve a instalar GstarCAD
Mucho más en nuestra comunidad de SketchUp
En nuestra comunidad de SketchUp en Discord, además de compartir ideas y contenido relevante, podrás conectar con otros usuarios como tú para consultar directamente tus dudas sobre SketchUp con la comunidad o nuestro equipo.