ERROR en GstarCAD: No se puede activar el software. Error de conexión de red.
Soporte Técnico
¿Qué significa este error cuando iniciamos GstarCAD?
Este problema se da cuando el ordenador no tiene conexión a internet o no puede acceder al servidor online. Cuando se realiza la activación/devolución online, GstarCAD necesita acceder al servidor online para completar la verificación .
¿Cómo resolverlo?
Si al arrancar tu GstarCAD recibes este mensaje de error, a continuación te damos las claves para resolverlo:
Debes dirigirte a la siguiente ruta en el Explorador de Archivos de tu PC y eliminar la carpeta de registro de activación de licencias (glmclient)
C:\ProgramData\glmclient
Después de borrarla intenta la activación de nuevo.
En este vídeo podrás ver cómo borrar la carpeta para intentar la activación de nuevo.
He seguido las instrucciones para activar GstarCAD pero no funciona ¿ahora qué?
En la parte final del vídeo os mostramos como guardar el archivo glmc.log , si lo has conseguido:
Llama al 685 306 981 o envíanos un correo a ricardo@iscarnet.com en el que aparezca la siguiente información:
- Número de versión de tu GstarCAD (Año y versión dentro del año) Ejemplo: GstarCAD 26.3.1
- Una copia del archivo gmlc.log , podrás encontrarlo a través de esta ruta:
C:\ProgramData\glmclient\log
Una vez recibida la información, nuestro equipo la examinará y se pondrá en contacto contigo para resolver el problema.
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